Вчера тестили баны, на мне, при тестировании выяснил, что при выписывании бана на почту не падает письмо, подают тока предупреждения. Не мешает подправить и форму писем, добавить на какой срок и почему бан, а не предупреждение, выделить жирным в тексте за что и как, просто в письме много ненужного и теряется смысл. Может, в шапке сайта не мешает сделать строку жирную, типа ...у вас бан, за вот это и закончится тогда-то, спасибо что вы с нами...:).