Перед новым годом попал в аварию. Машина не на ходу. Чтобы ускорить процесс, пока шли все разбирательства в ГАИ, заказал независимую экспертизу авто. После разбора полетов пошел в страховую виновника - МЕТРОПОЛИС. Сдал все документы, кроме оценки от экспертизы, числа 28-29 декабря. Оцнку (ущерб большой, порядка 150 тыс.) отдал сразу после новогодних каникул, 11-го числа. Девочка, принимающая документы, на вопрос о сроке выплаты чеко ответила через пару недель можете проверять счет. Естественно через указанный промежуток времени никаких денег я не обнаружил, ровно как и неделей позже. Звоню в страховую, отвечают, что никакого разговора не могло быть о двух неделях, мои документы якобы ушли на согласование и о результатах необходимо узнавать у директрисы фирмы, которая приедет после выходных из Москвы , и дают мне ее телефон. С озвученного срока "возвращения директора" пытаюсь до нее дозвониться в течении недели, результат нулевой. Звоню снова в страховую - сразу же ответ "ваше дело у директора, звоните ей!"
- Я по данному телефону уже неделю звоню, никто трубку не берет, может кто то другой может информацию дать?
- Нет, никто!
- Мне к вам лично приехать?
- Делайте что хотите!
????
через несколько дней добираюсь до конторы, захожу:
- Директор у себя?
- Да, присядьте, чкть чть подождите!
Пока ожидаю, наблюдаю следующую картину: девушка на входе, типа секретаря, отвечает на звонки и "встречает" входящих. Текст на все звонки примерно один и тот же - "вот телефон директора по которому вы можете все узнать". В метре позади девушки настежь открытая дверь директора, который собственно на месте, но дозвониться до нее почему то нереально.
Директор через пять минут освобождается, захожу:
-Здрасьте, я такой то, можно по выплате узнать?
- когда сдавали документы?
- тогда то!
- (опустив глаза и шарясь в компьютере) У вас сумма большая. Задержка 2 месяца по выплате. По графику стоите на 10 февраля, вот от этой даты 2 месяца!
- ?!
- Сейчас ситуация такая, у нас еше за январь долги и даже декабрьские есть!
Вопрос! Как поступить в таком случае? Тупо ждать у моря погоды? Тогда где гарантия, что через два месяца посмотрев на мое "терпение" не попросят еще парочку подождать? Подавать в суд? На сколько я знаю такие дела менее чем за те же два месяца не рассматриваются! А цены то на зап части растут! Кто с подобным сталкивался, чего подскажите?
Еще один забавный момент, когда в страховой документы принимали Мне никакой расписки на дали (сам конечно лопух) о том каке и когда документы были сданы и номер моего дела!
Subaru Legacy Outback, 2002 г., 2,5L
Жалобу пиши в Инспекцию страхового надзора, шевеления пойдут.
Инспекция страхового надзора по Сибирскому Федеральному округу, Красноярское структурное подразделение
Инспекции
КРАСНОЙ АРМИИ 3 оф.205
Т.2231315, 2651854
Ф.2231315
Время работы: пн.- пт. с 9 до 18
Можешь еще к Максу обратиться, он занимается такими делами
Жалобу я так понимаю все равно нужно писать чем то подтверждая? Значит надо топать до страховой и выбивать из них какую то писульку, что я сдал все документы и в выплате мне не отказано! >:oСообщение от Lewd
Subaru Legacy Outback, 2002 г., 2,5L
Да можешь просто написать, не дают никакого ответа, на контакт не идут и т.п. Сделай, лишним точно не будет.
Позвонил, говорят по телефону не консультируют, топайте ножками. Приемный день четверг!
Subaru Legacy Outback, 2002 г., 2,5L
Ага, консультации особой и не будет, просто тупо пишешь жалобу и все. Если скажут, что все равно в суд идти надо, смысла нет эту жалобу писать, потому как в ответ мы все равно напишем "идите в суд". Головой кивай, но жалобу все равно пиши и регистрируй!
ОК
Subaru Legacy Outback, 2002 г., 2,5L
Немного вкурсе ситуации с этой страховой, там реальная жопа, причем устроенная "москвой", нехочу тут сильно распыляться - на встрече расскажу что мне известно...
PS сам застрахован там по КАСКО :(
1) все компании **** мозг. Москва-тупые отговорки, закон писан для всех и Москва или не москва и нам и суду ПОФИГ.
2)пишем претензию в страховую, на рассмотрением им максимум 10 дней, обязательно один экземпляр оставляем себе, на котором от них требуем поставить отметку кто и когда принял претензию (потом она будет как док-во суду)
3) в претензии откажут 99% или будут кормить "завтраками"
4) исковое в суд, только обязательно грамотно составленное.
5)если уже столько тянут ждать бессмысленно
обращайся, если что...
Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
Статья 13. Страховая выплата
1. Потерпевший вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в пределах страховой суммы. Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховой выплате, с приложенными к нему документами о наступлении страхового случая и размере подлежащего возмещению вреда направляется страховщику по месту нахождения страховщика или его представителя, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страховых выплат.
Место нахождения и почтовый адрес страховщика, а также всех его представителей в субъектах Российской Федерации, средства связи с ними и сведения о времени их работы должны быть указаны в страховом полисе.
2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и приложенные к нему документы в течение 15 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.
До полного определения размера подлежащего возмещению вреда страховщик вправе по заявлению потерпевшего произвести часть страховой выплаты, соответствующую фактически определенной части указанного вреда.
По согласованию с потерпевшим и на условиях, предусмотренных договором обязательного страхования, страховщик вправе в счет страховой выплаты организовать и оплатить ремонт поврежденного имущества.
MaKc твой хлеб то :) Помог бы.
А мне собственно больше не к кому! Во вторник планирую отвезти претензию в страховую (еще бы составить хоть как нибудь правильео), ну а через 10 дней полагаю к тебе! Озвучь пожалуйста сумму на которую необходимо голову чесать!
Subaru Legacy Outback, 2002 г., 2,5L
Отдал сегодня досудебную претензию, ждем-с недельку, будут ли шевеления с их стороны! Потом придется их шевелить!
Subaru Legacy Outback, 2002 г., 2,5L
если, что - в личку!
ГЛАВНОЕ не подписывай им ничего, а то они могут сунуть тебе какое нибудь соглашение что ты готов ждать был и 6 месяцев. на практике бывает..
пилять...
вот и меня на вопрос "где мои деньги??" отправили звонить директору!
похоже схема та же >:o
страховая "Гута"
Impreza WRX STI 05
Ваня не тяни, надо досудебную претензию! если что обращайся
Ваши права
|
© 2006
«Клуб любителей и владельцев Subaru»,
«Красноярский Субару клуб»  18 +
|
Разработка и сопровождение: Игорь В. Фроленков
Элементы дизайна: Илья В. Фроленков
Сайт посвящён автомобилям марки Subaru и является частным.
Данный проект не имеет никакого отношения к концерну FHI и Subaru Russia.
При использовании материалов сайта и форума активная ссылка на 24subaru.ru обязательна. |
|
LinkBack URL
About LinkBacks
Ответить с цитированием