Разбили стекло

[Yurka]

Приехал в страховую, отдал им постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, они его приняли и сказали, что начальник отдела урегулирования убытков посмотрит материал и примет решение. Звонил им каждый день, но каждый раз говорили, что не отнесли материал к начальнику, потом говорили, что она готовит какой-то очень важный отчет и на вас время сегодня нет, звоните завтра после 15:00. Звоню в четверг после 15:00, говорят посмотрели материал, с такими документами в выплате мы вам откажем, т.е. пока не принесете постановление об возбуждении уголовного дела - мы вам ничего не выплатим, решил по телефону не спорить, а подъехать к ним и поговорить с начальником урегулирования убытков.
Приехал к ним, объяснил ситуацию. На что я получил ответ " Грубо говоря вы виноваты, согласно этому постановлению, и в этом постановлении говорится, что вы вот такой не хороший человек, во время не предоставили документы, подтверждающий причиненный ущерб, да? а если вы с этим соглашаетесь и не предоставили в установленные сроки эти документы, вы лишаете нас права предъявлению регресса", дальше диалог принял примерно такой характер:
Я: я так полагаю, что у вас не первый такой случай, если бы ваш эксперт подготовил смету не за 10 дней, а в течении, скажем 3-х дней, никаких бы проблем не было.
СК: да, это у нас не первый такой случай, и бывает часто, вы понимаете, не первый раз у меня вот так вот сидит человек и говорит, что мне отказали, потому что я не принёс смету, бывает такое. Понимаете, каждый шаг - каждому клиенту не расскажешь. Вам нужно написать новое заявление.
Я: согласно постановлению, нужно обжаловать в суде или в прокуратуре. Вот вы страховая компания?
СК: да, мы - страховая компания.
Я: страховой случай был зафиксирован.
СК: ну да
Я: ну тогда покажите мне документ, в котором сказано, что в случае отказа в возбуждении уголовного дела, страховая компания вправе отказать мне в выплате
СК: вот вы пришли просто поспорить и уйти, я предлагаю вам решению вашей проблемы, вы эту проблему решать не хотите.
\ далее, я понимаю, что разговаривать с ней больше не о чем, мне предлагают съездить в милицию, написать новое заявление.

Сегодня ездил в милицию в дежурную часть, они говорят, что повторное заявление не принимаем и все материалы у участкового езжайте к нему.
Участковый говорит, что материал в прокуратуре придет неизвестно когда.

Решил подождать несколько дней, а затем, если материал не вернется из прокуратуры, написать заявление в страховую компанию в 2-х экземплярах, чтобы они официально подтвердили отказ в выплате. А затем в страховой надзор, а там посмотрим.

[ан24]

Ни фига у тебя страховая, что клиента по КАСКО так отшили! Не, ну отшить можно, но аферистов, которые уже в 10 раз больше забрали, чем вложили и делают подставы. Но в этом случае, это нагло и грубо. Бросай на фиг эту компанию!