Абсолютно корректно сервисменам не сообщать предысторию автомобиля без прямого разрешения предыдущего владельца. В свое время обращался с таким же вопросом после покупки машины в Шкода-центр и Фольцваген-центр. Везде вежливо отказали... на мой взгляд это правильно.